Service
Le Service est le site Internet https://www.opal-rt.com/ exploité par OPAL-RT TECHNOLOGIES.

Données personnelles
Les Données personnelles désignent les données relatives à une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou de celles-ci et d’autres informations que nous possédons ou que nous sommes susceptibles de posséder).

Données d’utilisation
Les Données d’utilisation sont des données collectées automatiquement soit par l’utilisation du Service, soit à partir de l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de la visite d’une page).

Cookies
Les Cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Responsable de traitement
Le Responsable de traitement est la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement de toute information à caractère personnel.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes un Responsable de traitement de vos Données personnelles.

Gestionnaires de base de données (ou Prestataires de service)
Le Gestionnaire de base de données (ou Prestataire de service) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données au nom du Responsable de traitement.

Nous pouvons utiliser les services de différents Prestataires de service afin de traiter vos données de manière plus efficace.

Personne concernée (ou Utilisateur)
La Personne concernée désigne toute personne vivante qui utilise notre Service et qui fait l’objet de Données personnelles.

Nous collectons des informations sur vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous vous abonnez à une newsletter, vous saisissez des informations sur notre site, vous activez une licence ou une maintenance de logiciel. Toute information que vous fournissez pour activer une licence de logiciel ne sera utilisée par nous que pour gérer le logiciel afin d’assurer la conformité avec la licence applicable et pour communiquer avec vous au sujet des mises à jour du produit, des droits du contrat de service et d’autres questions essentielles au logiciel ou aux services connexes. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons.

Types de données collectées

Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certains renseignements personnels qui peuvent être utilisés pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les renseignements personnels peuvent comprendre, sans s’y limiter :
• Adresse électronique
• Prénom et nom de famille
• Numéro de téléphone
• Adresse, état, province, code postal/ZIP, ville
• Industrie
• Applications
• Cookies et Données d’utilisation

Données d’utilisation
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, vous vous inscrivez à notre newsletter, vous répondez à une enquête ou à une communication marketing, vous naviguez sur le site Internet ou vous utilisez d’autres fonctionnalités du site pour :

• Personnaliser l’expérience de l’utilisateur et nous permettre de fournir le type de contenu et d’offres de produits qui vous intéressent le plus.
• Améliorer notre site Internet afin de mieux vous servir.
• Nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle.
• Envoyer des e-mails périodiques concernant nos produits et services.
• Envoyer des informations concernant les mises à jour des produits.
• Assurer le suivi avec eux après la correspondance (chat en direct, demandes par e-mail ou par téléphone).
• Respecter nos obligations légales, réglementaires ou de gestion des risques.

Données de localisation

Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre position si vous nous en donnez l’autorisation (« Données de localisation »). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre Service, pour améliorer et personnaliser notre Service.

Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre Service, à tout moment, grâce aux paramètres de votre appareil.

Suivi et Données de cookies

Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes qui ont des droits d’accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenues de garder ces informations confidentielles. Nous mettons en œuvre toute une série de mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur saisit, soumet ou accède à ses informations afin de préserver la sécurité de vos informations personnelles. Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Internet (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de collecter et mémoriser certaines informations. Ils sont utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité précédente ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et l’interaction sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir.

Nous utilisons des cookies pour :

•  Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour ses prochaines visites.

• Compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions sur le site afin de proposer de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.

Vous pouvez choisir de recevoir un avertissement de votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, vous devez configurer votre navigateur (comme Internet Explorer). Chaque navigateur est différent ; veuillez donc consulter le menu Aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos cookies. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions seront désactivées. Cela n’affectera pas non plus l’expérience de l’utilisateur qui rend votre expérience du site plus efficace, ni n’aura d’impact négatif sur nos services.

Divulgation de renseignements personnels à des tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas ou ne transférons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Si vous êtes originaire de l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de OPAL-RT TECHNOLOGIES pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans cette Politique de confidentialité dépend des Données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Vos Données personnelles peuvent également être soumises à la protection d’autres lois applicables en matière de protection des données.

OPAL-RT TECHNOLOGIES peut traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Nous devons exécuter un contrat avec vous
• Vous nous avez donné l’autorisation de le faire
• Le traitement est dans notre intérêt légitime et vos droits n’y dérogent pas
• Le traitement des paiements
• Respecter la loi

OPAL-RT TECHNOLOGIES ne conservera vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), pour résoudre des litiges et pour faire respecter nos accords et politiques juridiques.

OPAL-RT TECHNOLOGIES conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pour des périodes plus longues.

Vos informations, y compris vos Données personnelles, peuvent être transférées vers – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé hors du Canada et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données personnelles, au Canada et que nous les y traitons.

Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la communication de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

OPAL-RT TECHNOLOGIES. prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et aucun transfert de vos Données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation aux fins de l’application de la loi 
Dans certaines circonstances, OPAL-RT TECHNOLOGIES peut être tenu de divulguer vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Exigences légales 
OPAL-RT TECHNOLOGIES peut divulguer vos Données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :
• Respecter une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de OPAL-RT TECHNOLOGIES
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Se protéger contre la responsabilité juridique

Autre divulgation
OPAL-RT TECHNOLOGIES est une entreprise mondiale et en tant que telle, toute information personnelle que nous collectons peut être partagée et traitée par toute entité OPAL-RT TECHNOLOGIES au sein de notre réseau. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec certains tiers tels que :

• Les prestataires de services tiers qui nous fournissent des services de site Internet, de développement d’applications, d’hébergement, de maintenance et autres. Ces tiers peuvent avoir accès à des informations personnelles ou les traiter dans le cadre de la fourniture de ces services pour nous. Nous limitons les informations fournies à ces fournisseurs de services à ce qui est raisonnablement nécessaire pour qu’ils puissent remplir leurs fonctions, et nos contrats avec eux exigent qu’ils maintiennent la confidentialité de ces informations ; 

• Un acquéreur, un successeur ou un cessionnaire dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement par l’emprunt, d’une vente d’actifs ou d’une opération similaire, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre dans laquelle des informations sont transférées à un ou plusieurs tiers en tant que l’un de nos actifs commerciaux.

Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre Service (« Prestataires de service »), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service, ou nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos Données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

ANALYSE DE DONNÉES

Nous pouvons faire appel à des Prestataires de service tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics
Google Analytics est un service d’analyse Internet proposé par Google qui suit et communique le trafic sur les sites Internet. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez refuser de soumettre votre activité sur le Service à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Ce module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l’activité de vos visites.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la page « Règles de confidentialité et conditions d’utilisation » de Google :  https://policies.google.com/privacy?hl=en

RECIBLAGE PUBLICITAIRE COMPORTEMENTAL

OPAL-RT TECHNOLOGIES utilise des services de reciblage publicitaire pour vous proposer de la publicité sur des sites Internet tiers après que vous ayez visité notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités basées sur vos visites antérieures à notre Service.

ClickDimensions : ClickDimensions est une plate-forme unifiée de marketing, d’analyse de données et de services sur le marché pour les organisations qui utilisent Microsoft Dynamics CRM.

Pour plus d’informations sur les pratiques politiques de ClickDimensions, veuillez consulter : https://clickdimensions.com/solutions-security-and-privacy/

Google Ads (AdWords)
Le service de reciblage publicitaire Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc.

Vous pouvez désactiver Google Analytics for Display Advertising et personnaliser les annonces du réseau Google Display en vous rendant sur la page « Paramètres des annonces Google » :  http://www.google.com/settings/ads

Google recommande également d’installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout sur votre navigateur Internet. Le module complémentaire du navigateur de désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page « Règles de confidentialité et conditions d’utilisation » de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Reciblage publicitaire Bing Ads
Le service de reciblage publicitaire Bing Ads est fourni par Microsoft Inc.

Vous pouvez désactiver les annonces de Bing Ads basées sur vos centres d’intérêt en suivant leurs instructions :  https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Microsoft en visitant leur page « Politique de confidentialité » :  https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement

Twitter
Le service de reciblage publicitaire Twitter est fourni par Twitter Inc.

Vous pouvez désactiver les annonces de Twitter basées sur vos centres d’intérêt en suivant leurs instructions :  https://support.twitter.com/articles/20170405

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Twitter en visitant leur page « Politique de confidentialité » :  https://twitter.com/privacy

Facebook
Le service de reciblage publicitaire Facebook est fourni par Facebook Inc.

Vous pouvez en savoir plus sur les annonces publicitaires Facebook basées sur les centres d’intérêt en visitant cette page :  https://www.facebook.com/help/164968693837950

Pour désactiver les annonces de Facebook basées sur les centres d’intérêt, suivez les instructions suivantes :  https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux principes d’autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et des autres sociétés participantes par l’intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis, the l’Alliance de la publicité numérique du Canada au Canada ou l’Alliance européenne pour la publicité numérique en Europe, ou vous désinscrire en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter leur Politique de données :  https://www.facebook.com/privacy/explanation

LinkedIn

LinkedIn est un service en ligne américain axé sur le commerce et l’emploi qui fonctionne via des sites Internet et des applications mobiles. Lancé le 5 mai 2003, il est principalement utilisé pour les réseaux professionnels, notamment les employeurs qui publient des offres d’emploi et les demandeurs d’emploi qui déposent leur CV.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de LinkedIn, veuillez consulter leur Politique de données :  https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Olark Live Chat
Le logiciel Olark Live Chat offre des fonctionnalités permettant aux sites Internet de communiquer avec les visiteurs par messagerie instantanée. Pour plus d’informations sur l’objectif de chacun de ces cookies, veuillez vous référer à la déclaration de Olark sur les cookies :  https://www.olark.com/help/cookies. Vous trouverez plus d’informations sur la conformité d’Olark au RGPD ici : https://www.olark.com/help/gdpr

Baidu

Baidu, Inc. est une entreprise technologique multinationale chinoise spécialisée dans les services et produits liés à l’Internet et à l’intelligence artificielle, dont le siège est situé dans le district de Haidian à Pékin. C’est l’une des plus grandes sociétés d’intelligence artificielle et d’Internet au monde.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Baidu, veuillez consulter leur Politique de données : http://ir.baidu.com/baidu-statement-privacy-protection#:~:text=Baidu%20will%20only%20collect%20and,a%20high%20level%20of%20diligence.&text=Without%20your%20permission%2C%20Baidu%20will,information%20to%20any%20third%20party.

Nous pouvons fournir des produits et/ou des services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement). 

Nous ne conserverons ni ne collecterons pas les données de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos tiers chargés du traitement des paiements, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement. 

Les processeurs de paiement avec lesquels nous pouvons travailler sont : 

Paiements intégrés à l’application Apple Store 
Vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité sur https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Paiements intégrés à l’application Google Play 
Vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité sur https://www.google.com/policies/privacy/

Gototraining  / Gotowebinar
Vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité sur https://www.logmeininc.com/legal/privacy

PayPal / Braintree
Vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité sur https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

EventBrite
Vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité sur https://www.eventbrite.ca/support/articles/en_US/Troubleshooting/eventbrite-privacy-policy?lg=en_CA

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »). 

Nous ne collectons pas sciemment d’informations permettant d’identifier une personne de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Nous pouvons parfois mettre à jour notre Politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page. 

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que la modification n’entre en vigueur et nous mettrons à jour la « date d’application » en haut de la présente Politique de confidentialité. 

Il vous est conseillé de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité entrent en vigueur dès qu’elles sont affichées sur cette page.

Les Parties au présent Contrat ont choisi et accepté la langue anglaise pour gouverner la présente Politique de confidentialité.